Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер. Геймификация в бизнесе. Как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов

Геймификация в бизнесе. Как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов

Автор: Зикерманн Г., Линдер Дж.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер ООО
2014
Твёрдая обложка
Артикул товара: 00000006288
Серия: Бизнес
ISBN: 978-5-00057-093-7
Страниц: 272
Формат: 242x171x18 мм
Вес: 550
Тематика: Бизнес
546.00 Цена: 527.00
Вы экономите: 19.00 (4%)
Вес продукта: 550 g
Кол-во:  
  • Описание
  • Отзывы

Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер. Геймификация в бизнесе. Как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов

Геймификация — новейшая бизнес-концепция, в которой используются лучшие идеи, взятые от программ лояльности, игровых механик и поведенческой экономики. С помощью геймификации вы сможете наконец пробиться сквозь нескончаемый информационный поток и полностью вовлечь сотрудников и клиентов в ваш бизнес.

В книге описаны бизнес-стратегии крупнейших мировых компаний, таких как Nike, Microsoft, IBM, McDonald’s и многих других, которые уже сегодня применяют геймификационные технологии. Вовлеченность сотрудников и клиентов становится одним из главных конкурентных преимуществ, реализуемых без каких-либо затрат и приносящих ощутимые результаты.

Из этой книги вы узнаете:

  • как нанимать, мотивировать и удерживать талантливых сотрудников нового «геймерского» поколения;
  • как на протяжении длительного времени поддерживать заинтересованность клиентов, не затрачивая на это никаких дополнительных средств;
  • как геймифицировать любую бизнес-стратегию и приобрести устойчивые конкурентные преимущества.

Для кого эта книга

Для предпринимателей. Для тех, кто интересуется новейшими концепциями управления и бизнес-стратегиями.

От автора

Если вам игры кажутся неуместными в бизнесе, то пришло время отбросить страх. Если вы уже видели, как игровые методы меняют бизнес-среду, пора начинать использовать знания для улучшения вашей собственной компании . Вам придется переосмыслить стратегию компании со всех сторон. И, как вы увидите в ходе чтения книги, есть способы и подходы, применимые практически везде. На самом деле, несмотря на то что наши примеры, язык изложения и проектные модели выглядят вполне современно, геймификация продолжается уже сотни, если не тысячи лет . Именно она делает возможными прорывы в технологии и дизайне, позволяющие улучшать мир и способные привести к заслуженному успеху вашу компанию.

Добро пожаловать в революцию. Она будет игрой

Гейб Зикерманн – автор книги «Геймификация в бизнесе»

Цитаты из книги

Почему это важно?

Классические модели вовлечения больше не имеют веса в мире, в котором число отвлекающих факторов постоянно увеличивается, так что жизнь все более становится похожей на игру. То, что захватывает сегодня, завтра может оказаться скучным, и это произойдет раньше, чем мы представим, что станет удерживать внимание в будущем.

У вас есть две минуты

По словам сотрудника Microsoft Лю Чао, в среднем новому посетителю сайта достаточно менее 10 секунд, чтобы понять, хочет ли он остаться на данном веб-ресурсе. Если же он не покинул сайт в течение 30 секунд, у вас есть целых две минуты его внимания.

Типичный геймер

Лидер казуальных игр PopCap в конце 2010 года провел исследование, которое открыло, что среднестатистический геймер — это 43-летняя женщина. В быстрорастущей мобильной сфере ситуация такая же: женщины играют в игры на 53% чаще, чем мужчины, — в среднем до трех раз в день.

Теория игр

Впервые теория игр была описана в XVIII веке, но нашла широкое применение только после того, как получила популярность в знаменитой аналитической фирме RAND в послевоенное время. В настоящее время теория игр используется во множестве ведущих мировых компаний и даже в правительствах.

Зачем это нужно?

Представьте себе геймификацию вашей компании, системы или процесса как глазурь на торте. Геймификация — работает только как приглашение попробовать торт. Если торт невкусный, никакое количество глазури не решит эту проблему. Никто не возьмет второй кусок, если неприятной окажется глазурь.

Это выгодно

По данным McDonald’s, благодаря игре «Монополия» доходы компании в IV квартале 2011 года выросли за один только месяц на 5,5%. Это соответствует примерно 350 миллионам долларов дополнительного дохода за 60 дней акции.

978-5-00057-093-7

Манн, Иванов и Фербер ООО

Есть вопросы?

Вы можете задать нам вопрос(ы) с помощью следующей формы.

Имя:

Email

Пожалуйста, сформулируйте Ваши вопросы относительно Геймификация в бизнесе. Как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов:

Введите число, изображенное на рисунке

code
Каталог
Опрос
Нравится ли вам наш магазин?





  Абгарян Н.    Аверин М. М.    Адамс Дж.    Адизес И. К.    Аксенова А. К.    Акунин Б.    Алеев В. В.    Александрова Г. С.    Александрова Л. А.    Александрова Н. Н.    Александрова Э. И.    Алимпиева М. Н.    Алышева Т. В.    Американская литература    Анащенкова С. В.    Английская литература    Андерсен Г. Х.    Андерсен Х. К.    Андерсен Х.-К.    Апдайк Дж.    Арбекова Н. Е.    Арнгольд И. В.    Артасов И. А.    Атанасян Л. С.    Афанасьев А. Н.    Афанасьева О. В.    Афонькина Ю. А.    Ахерн С.    Ахматова А. А.    Бажов П. П.    Бальмонт К. Д.    Банников С. В.    Барабанов В. В.    Баранов П. А.    Баранова К. М.    Барашкова Е. А.    Баринова И. И.    Барто А. Л.    Батова И. С.    Бегбедер Ф.    Беденко М. В.    Безкоровайная Е. В.    Безруких М. М.    Беляев А. Р.    Березенкова Т. В.    Берестов В. Д.    Бернер Р. С.    Бианки В. В.    Биболетова М. З.    Бим И. Л.    Блект Р.    Блок А. А.    Богданова Г. А.    Боголюбов Л. Н.    Болотникова Н. В.    Бомон Э.    Бонд М.    Бондаренко А. А.    Босова А. Ю.    Босова Л. Л.    Братья Гримм    Браун Д.    Бренифье О.    Брукс Ф.    Брэдбери Р. Д.    Бука Т. Б.    Булатова А. А.    Булгаков М. А.    Булычев К.    Бунеев Р. Н.    Бунимович Е. А.    Бунин И. А.    Буряк М. В.    Бутузов В. Ф.    Быков Д. Л.    Быкова Н. И.    Васильев Б. Л.    Васильевых И. П.    Ваулина Ю. Е.    Вахрушев А. А.    Вебб Х.    Векшина Т. В.    Веракса А. Н.    Веракса Н. Е.    Вербицкая М. В.    Верещагина И. Н.    Верн Ж.    Веселова Ю. С.    Вестли А.-К.    Вильмонт Е. Н.    Вилюнова В. А.    Виноградова Е. А.    Виноградова Н. Ф.    Владимиров В. В.    Волков А. М.    Волкова Е. В.    Волкова К. В.    Волкова С. И.    Володина Н. В.    Воронкевич О. А.    Восторгова Е. В.    Высоцкая Ю. А.    Габова Е. В.    Габриелян О. С.    Гаврина С. Е.    Гаглоев Е.    Гайдар А. П.    Галанжина Е. С.    Галанов А. С.    Галунчикова Н. Г.    Гапчинская Е.    Гарсиа Маркес Г.    Гаршин В. М.    Гауф В.    Гевуркова Е. А.    Гейдман Б. П.    Гейман Н.    Генденштейн Л. Э.    Генри О.    Гербова В. В.    Герритсен Т.    Гете И. В.    Гиппенрейтер Ю. Б.    Гладышева Н. Н.    Глазков Ю. А.    Гоголь Н. В.    Голон А.    Голубь В. Т.    Голявкин В. В.    Гомзяк О. С.    Горбов С. Ф.    Гордиенко Н. И.    Горецкий В. Г.    Горький М.    Госинни Р.    Гостева Ю. Н.    Гофман Э. Т. А.    Гранже Ж.-К.    Грачев А. В.    Грехнёва Г. М.    Грибоедов А. С.    Гризик Т. И.    Грин А. С.    Гришковец Е. В.    Гулидова Т. В.    Гумилев Н. С.    Гусева Е. В.    Давыдова М. А.    Данилов А. А.    Данилова Г. И.    Данилова Е. А.    Данилова Л.    Двинина Л. В.    Дени М.    Денисова Д.    Денисова Е. Т.    Джин Ф.    Джонс Д. У.    Диккенс Ч.    Дмитриева В. Г.    Дмитриева О. И.    Довлатов С. Д.    Додокина Н. В.    Дойл А. К.    Домогацких Е. М.    Донцова Д. А.    Дорожин Ю.    Доронькин В. Н.    Дорофеев Г. В.    Дорофеева А.    Достоевский Ф. М.    Драбкина С. В.    Драгунский В. Ю.    Драйзер Т.    Дронов В. П.    Дружинина М. В.    Дубова М. В.    Дули Д.    Дули Дж.    Душина И. В.    Дыбина О. В.    Дьяконов О. В.    Дьячкова Г. Т.    Дьячкова Л. В.    Евдокимова А. О.    Егораева Г. Т.    Егорова Н. В.    Ерина Т. М.    Ермолинская Е. А.    Ерохина Е. Л.    Ершова А. П.    Есенин С. А.    Ефанова З. А.    Ефросинина Л. А.    Жижина Е. А.    Жиренко О. Е.    Житков Б. С.    Жукова О. С.    Жуковский В. А.    Журова Л. Е.    Жутауте Л.    Захаров В. Б.    Заходер Б. В.    Звавич Л. И.    Зверева Е. А.    Земцова О. Н.    Зорин Н. И.    Зощенко М. М.    Зубарева И. И.    Иванов А. В.    Иванов С. В.    Иванова И. В.    Игнатьева Т. В.    Ильф И. А.    Илюхина В. А.    Иляшенко Л. А.    Истомина Н. Б.    Итальянская литература    Кабардин О. Ф.    Калачева Е. Н.    Калинова Г. С.    Канадская литература    Канакина В. П.    Карышева Е. Н.    Карякина О.    Катаев В. П.    Кауфман К. И.    Кафка Ф.    Качур Е.    Керуак Дж.    Кизима Г. А.    Ким Н. А.    Кинг С.    Кирдий В.    Кириленко А. А.    Климанова Л. Ф.    Клюхина И. В.    Ковалева Г. С.    Коваленко З. Д.    Коваль Т. В.    Коваль Ю. И.    Ковригина Т. В.    Козлов С. Г.    Колдина Д. Н.    Колесникова Е.    Колесникова Е. В.    Колпаков С. В.    Кольцов А. В.    Колягин Ю. М.    Комарова С. В.    Комарова Т. С.    Комарова Ю. А.    Комиссаров К. В.    Коноваленко В. В.    Коноваленко С. В.    Константинова И. В.    Конышева Н. М.    Копылова В. В.    Корешкова Т. В.    Корнилова О. А.    Корнильев И. Н.    Коровина В. Я.    Косинова Е. М.    Костюченко М. П.    Котова О. А.    Коуэлл К.    Кочурова Е. Э.    Кошкина А. В.    Коэльо П.    Крапивин В. П.    Кристи А.    Критская Е. Д.    Крупенчук О. И.    Крылов И. А.    Крылова О. Н.    Крюкова Т. Ш.    Кубасова О. В.    Кудрявцева Е. А.    Кузнецова Л. В.    Кузнецова М. И.    Кузнецова Н. Н.    Кузовлев В. П.    Кулигина А. С.    Куликова Е. Н.    Кулинич Г. Г.    Куприн А. И.    Курдюмова Т. Ф.    Кутявина Н. Л.    Кутявина С. В.    Куцакова Л. В.    Кучменко В. С.    Кэрролл Л.    Лаваль Т.    Лавкрафт Г. Ф.    Лаврентьева Т. М.    Лаврова Н. М.    Ладыженская Т. А.    Лазебникова А. Ю.    Ланин Б. А.    Лаппо Л. Д.    Ларионова И. В.    Латчук В. Н.    Леви М.    Лермонтов М. Ю.    Лернер Г. И.    Лесков Н. С.    Летягин А. А.    Линдгрен А.    Лискова Т. Е.    Литература стран Латинской Америки    Лободина Н. В.    Лондон Дж.    Лукьяненко С. В.    Лунин В. В.    Лутцева Е. А.    Лысенко Ф. Ф.    Львов В. В.    Львова С. И.    Мазанова Е. В.    Мазанова Е. К.    Майков А. Н.    Максимова Т. Н.    Малаховская О. В.    Мальцева И. М.    Малюшкин А. Б.    Мамин-Сибиряк Д. Н.    Манн И. Б.    Маринина А. А.    Марон А. Е.    Марон Е. А.    Марченко И. С.    Маршак С. Я.    Маслова С. В.    Матвеев С. А.    Матвеева Е. И.    Матвеева Н. Б.    Матвеева Н. В.    Матюшкина К.    Маяковский В. В.    Мезенцева В. Н.    Мейл П.    Мельникова Н. Б.    Мельникова О. Н.    Мерзляк А. Г.    Меркин Г. С.    Метлицкая М.    Микулина Г. Г.    Мильруд Р. П.    Минаева С. С.    Миндюк Н. Г.    Миракова Т. Н.    Миронов С. К.    Миронова Н. А.    Михайлова С. Ю.    Михалков С. В.    Михалкова Е. И.    Михеева И. В.    Мишакина Т. Л.    Мишарина И. А.    Мищенкова Л. В.    Мойес Дж.    Мордкович А. Г.    Моро М. И.    Мороз В.    Москвин Г. В.    Музланова Е. С.    Муравин Г. К.    Муравина О. В.    Мураками Х.    Мурченко Н. А.    Мюссо Г.    Мякеля Т.    Мёдов В. М.    Набоков В. В.    Нарушевич А. Г.    Небыкова О. Н.    Недомеркова И. Н.    Некрасов Н. А.    Немецкая литература    Несбё Ю    Нефедова Е. А.    Нечаева Н. В.    Никитин И. С.    Николаева Л. П.    Никольская А.    Никулина М. Ю.    Нищева Н. В.    Новикова В. П.    Новикова Л. И.    Новицкая М. Ю.    Норвежская литература    Носов Н. Н.    Одоевский В. Ф.    Оралова О. В.    Орехов А. А.    Осеева В. А.    Остер Г. Б.    Остин Дж.    Павлова О. В.    Паланик Ч.    Панебратцев Ю. А.    Пантелеев Л.    Парфенов Л. Г.    Пасечник В. В.    Пастернак Б. Л.    Патрикеев А. Ю.    Паустовский К. Г.    Пелевин В. О.    Перельман Я. И.    Пермяк Е. А.    Перро Ш.    Песняева Н. А.    Петерсон Л. Г.    Петрановская Л. В.    Петренко С. В.    Петров Е. П.    Пивоварова И. М.    Плаксунова Д.    Платонов А. П.    Плешаков А. А.    Плещеев А. Н.    Пляцковский М. С.    По Э. А.    Поглазова О. Т.    Погожев В. А.    Полонский В. Б.    Польская литература    Полякова Т. В.    Пономарева И. Н.    Пономарёв М. В.    Попов М. А.    Потапов М. К.    Пратчетт Т.    Притыкина Т. А.    Пришвин М. М.    Прокофьева С. Л.    Птухина А. В.    Пурышева Н. С.    Пуряева Н. Н.    Пушкин А. С.    Радченко О. А.    Рамзаева Т. Г.    Ремарк Э. М.    Репкин В. В.    Роговцева Н. И.    Родари Дж.    Роллинс Дж.    Романова Н. И.    Романович О. А.    Рорман Л.    Рослова Л. О.    Роулинг Дж. К.    Рохлов В. С.    Рубина Д. И.    Рудницкая В. Н.    Рудченко Т. А.    Рурукин А. Н.    Руссо Ф.    Рыбченкова Л. М.    Рыжова Л. И.    Рязановский А. Р.    Савенкова Л. Г.    Саган Ф.    Салтыков-Щедрин М. Е.    Самкова В. А.    Самсонова Л. Ю.    Сапковский А.    Сасова И. А.    Семина И. К.    Семёнов А. Л.    Сенина Н. А.    Сент-Экзюпери А. де    Сергеева Г. П.    Сивоглазов В. И.    Сизова Р. И.    Симоненко В. Д.    Симонова Е. В.    Синица Н. В.    Сиротин В. И.    Ситникова Т. Н.    Скоттон Р.    Скрипка Е. Н.    Славина Т. Н.    Смирнов А. Т.    Соколова Т. Н.    Солженицын А. И.    Соловейчик М. С.    Соловьева Е. В.    Соловьева Ф. Е.    Соломина Е. Н.    Сонин Н. И.    Сорокина Е. Н.    Спаркс Н.    Стивенсон Р. Л.    Стивенсон С.    Стругацкий А. Н.    Стругацкий Б. Н.    Суриков И. З.    Суркова Л. М.    Сутеев В. Г.    Сухова Т. С.    Сухорукова Л. Н.    Таможняя Е. А.    Тарасенко Л. Т.    Твен М.    Тер-Минасова С. Г.    Тимченко Л. И.    Тихомирова Е. М.    Ткачева М. В.    Ткаченко Н. А.    Токарева В. С.    Токмакова И. П.    Толкин Дж. Р. Р.    Толстой А. К.    Толстой А. Н.    Толстой Л. Н.    Топоркова И. Г.    Травина И. В.    Трафимов С. А.    Трафимова Г. В.    Трейси Б.    Трубанева Н. Н.    Трунцева Т. Н.    Тумановская М. П.    Тургенев И. С.    Тютчев Ф. И.    Уайльд О.    Узорова О. В.    Улицкая Л. Е.    Ульева Е. А.    Уорелл Э.    Усачев А. А.    Успенский Э. Н.    Устинова Л. Ю.    Устинова Т. В.    Ушакова О. Д.    Ушакова О. С.    Ушинский К. Д.    Фаулз Дж. Р.    Федорова Н. Е.    Федосова Н. А.    Федотова О. Н.    Фет А. А.    Филиппова Т. А.    Фицджеральд Ф. С.    Фрай М.    Французская литература    Фрейд З.    Функе К.    Фёдорова Л. И.    Хармс Д. И.    Хей Л.    Холодова И. А.    Холодова О. А.    Цветаева М. И.    Цветкова Г. В.    Циновская С. П.    Цыбулько И. П.    Цыферов Г. М.    Чекин А. Л.    Чернов Д. И.    Чернова М. Н.    Черноиванова Н. Н.    Черный С.    Чехов А. П.    Чудинова Е. В.    Чуковский К. И.    Чуракова Н. А.    Чуракова Р. Г.    Чхартишвили Г. Ш.    Шамчикова В. М.    Шарма Р. С.    Шварц Е. Л.    Шевелев К. В.    Шевкин А. В.    Шейкина С. А.    Шекспир У.    Шишкова И. А.    Шклярова Т. В.    Шорыгина Т. А.    Шпикалова Т. Я.    Шубина Г. В.    Щеглова И. В.    Щерба Н. В.    Щербина С. В.    Щербинина С. В.    Эббс Б.    Эванс В.    Эрже    Юдачева Т. В.    Юдина Е. П.    Юрье Ж.    Языканова Е. В.    Якир М. С.    Якубовская Э. В.    Янссон Т.    Янушко Е. А.    Японская литература    Яценко И. Ф.    Ященко И. В.  
Metrika